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交易头条

英国FOS宣布提高奖励上限,金融服务公司负责买单!

时间:2020-03-26 11:18:48   作者:   来源:杨保山喊单网   阅读:0   评论:0
内容摘要: 英国金融申诉服务机构(FOS)宣布提高奖励上限,英国金融行为监管局(FCA)已确认这一点。奖励限额是指FOS在坚持投诉时,可以要求金融服务公司支付的最高上限。每年都会根据通货膨胀率来调整此上限,通货膨胀率由消费者价格指数(CPI)衡量。——从2020年4月1日起,对于在2020......

英国金融申诉服务机构(FOS)宣布提高奖励上限,英国金融行为监管局(FCA)已确认这一点。

奖励限额是指FOS在坚持投诉时,可以要求金融服务公司支付的最高上限。每年都会根据通货膨胀率来调整此上限,通货膨胀率由消费者价格指数(CPI)衡量。

——从2020年4月1日起,对于在2020年4月1日或之后转交FOS的关于公司在2019年4月1日或之后发生的作为或不作为的投诉,奖励上限将更改为355,000英镑

——对于在2020年4月1日之前对公司的作为或不作为的投诉,并将在4月1日之后提交给FOS,投诉上限将保持在160,000英镑

——对于在2019年4月1日至2020年3月31日期间向FOS提出的关于公司在2019年4月1日或之后的作为或不作为的投诉,上限将低于35万英镑,对于在2019年4月1日之前提交给FOS的任何投诉,则上限仍为150,000英镑

正如之前所报道,在2019年10月1日至2019年12月31日之间,FOS收到195,851宗新咨询和83,754宗新投诉,其中9,160宗投诉递交给FOS来作最终决定。平均而言,该机构的投诉解决率为34%

关于衍生产品,FOS报告称,在截至2019年12月31日的三个季度中,共收到173宗咨询。提交给FOS的案件涉及24宗,维持原判的比例为23%,略高于去年同期所占百分比,去年为15宗。

关于点差交易,FOS表示,在19/20财年的前三个季度中,已收到98宗有关此类产品的咨询。移交给FOS的案件为26宗,维持原判的比例为21%,高于去年同期的15%

(公告截图)


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